兼职的网评员工作不好干
没名分,少支持
风险大,任务模糊
在舆论场上何时发声
怎样发声并没范例可遵循
网评工作又是对综合素质的考验和磨炼
融入网络环境,掌握传播规律
提升媒介素养,强化专业领域知识
换位思考理性分析……
当好合格的网评员要有
思想上的自觉性,行动上的主动性
方法上的多样性,心理上的抗压能力
愿意去做是前提
具体怎么做是可以通过实战提升的
当好网评员的基本条件:
❖ 政治思想过硬,才能导航不偏航。网感融入要强,才知道如何在网络中生存,如何与其他网民交流。本领域业务基础要强,内行人别说外行话,业务中V是合格网评员的重要条件。要有情绪控制力,斗智斗勇不斗气。要保持对网络传播新形态的新鲜感,好学多体验才能进步。
❖ 从工作方法上,网评工作是个有讲究的技术活,“快准活专”缺一不可。
❖ 快速反应,抢先发言,对后续阅读者的感染作用最明显,一旦落后,发言就被海量信息淹没。
❖ 把准重点,一语中的,事件中最吸引关注的点就那几个,但角度和方向是多样的,找准公众的兴趣点,才能事半功倍。
❖ 鲜活灵动,风格多样,跟评就是网络聊天;观点不相同,表达要尊重;网言网语的言下之意要懂,鲜梗热话题不能茫然不解,不同的情绪表达有不同的语境,加话题上表情用弹幕,网络基本操作得烂熟于胸。
❖ 专业角度,不可替代。“专”既指结合自身的专业知识发言,知识总是有传播价值的,也是相对争议较少的。“专”更是指对舆情事件的发展发酵提出意见建议,网评员要从自身的观察角度出发,有自己的思考,形成自己的工作方式。
从工作流程上
网评员的工作要涵盖
舆情引导的全过程
事前事中事后都能体现存在感
事前危机的发现预警者。网评员要能发现隐患,及时预警,主动报告。网评员要是网络传播中的活跃者,才能发挥作用,平时不触网不熟悉各种手机平台载体操作,和网络氛围格格不入,是当不成合格网评员的。在舆情事件初始时,网评员是观察者是预警者,对于自己熟悉的业务领域,对于自己经常使用的社交平台,看得到风吹草动,能够判断出哪些事哪些情形可能带来茶杯里的风暴,并提醒相关部门和层级领导注意,这是网评工作主动性的体现。要在事前就发挥作用,有三点得能把握,第一就是看得准一些舆情苗头的槽点或是公众质疑点在哪儿,第二就是要能对应出本单位本岗位工作的难点是什么,第三就是要能发现和当下热点事件关联点有哪些,这三点做到,才会判断哪些事潜在风险以及风险有多大。
事中,做官方声音的扩音器,做虚假谣言的举报人,做专业讲解的翻译机,做公众情绪的中和剂。
当舆情事件引导中官方发声后,既要加速官方权威声音的扩散和解读,更要站在公众的视角去检视效果和平复情绪。网评员就是网民中的一员,只不过有着自身的专业知识,有着相对客观的表达需要。网评员怎么转发,怎么互动,怎么体现自身的价值,也有着高下之分。
首先,有观点有内容的评转才有意义,一定要表达出自己的观点和感受,才可能影响到他人。出发点大体也有三类,一是对于官方通报重点内容和潜台词的强调,敲黑板划重点,分析中心思想,找差异做比照,为何此次是这样?要么是提炼出官方通报中的重要信息,帮助传播核心内容;要么是把回应的速度,发布的层级,采取的措施,对应的结果进行解释,突出重视程度和工作效果;要么是做横向比较,用对比的方式,体现这次回应有何不同之处。总之,要把你怎么看通报的理解和想法,直白的表达出来,才有助于他人的认同。
其次,扩圈跨界的传播才有效果。只在自身朋友圈中的分享是低效率的,因为自己的常规圈子就是同事同行亲友,大家的职业经历,社会认识相近,对一起舆情的基本看法差异较小,引导的作用就有限,你说的别人也大体能想到。因此,好的传播一定是能打破工作圈,跨出微信朋友圈的舒适感,这既是平时的积累,要有自己更多的不同形态的平台使用,要养成自己相对活跃的网络账号特点,才能接触到不同的用户群体,实现破圈传播,更是网评工作挑战性和困难度的体现,网评工作的对象不是熟人,而是网络上平视视角的陌生人。
再次,专业性引导要比情绪化引导更有价值。网络声音多样,既包容又对立,信与不信论的并非是对错而是是非,打嘴仗拼的是情绪对立和表达节操,这方面用力是错用了力气。专业人要做专业事,用情理讲道理,用知识性消解对立性,找对方的错误来凸显对方的问题,用切身的感受和体会来引起共鸣,这才更有意义和价值。
事后,要做小结分析,要对自身的网络行为进行评价。事后分析,既是对一起舆情事件本身的复盘,找到舆情的形成点、爆发点、转折点、平复点,再从重要节点出发,去理解事件走向的变化,去思考网民情绪的波动,由此去体会,网评工作的作用何在。舆情本身就是一个加问题话题标签,去除误解伤害的过程,是从无序到有序的引导,用事实和处理结果来化解情绪化、非理性甚至是伤害攻击,网上的理性声音越强,事实的传播才能更广,对于大多数沉默网民的影响力才越大。
网评工作一言难尽
有十句话供思考
一起往下看
01
网评者不是照本宣科,得先知道为什么要说,要对谁说,才能转化成自己的语言和方式。
02
网评要先看整体,再纠细节,不能捡了芝麻丢西瓜,只有了解事件全貌,才知道哪里是亮点,哪里有瑕疵,网评员自己不明就里,又怎么可能说得明白。
03
针对不同观点,有交流多互动才能求同存异,各说各话像是在不同赛道上奔跑,都是在自己的逻辑中绕圈。
04
当自己情绪激动的时候,先冷静下来再说话,不然就很可能出错。
05
对于网评工作容错机制比激励机制更重要。
06
要重视核心网评员的培养,一将胜千军。
07
网络存在感是熟能生巧,平时总做网络上的沉默者,需要时也不可能知道该怎么说话。
08
不同平台有不同平台的传播特点和表达方式,适合的才是正确的。
09
网络发展日新月异,网络舆情复杂多变,提升网评员能力,要从问题导向切入,从实战事例出发,定期训练必不可少,能预设出问题,就能找到答案,能结合实例代入其中,才不会纸上谈兵。
10
在网络行为上,工作指令定制定向不如自觉自愿主动发挥更有效。